Dark Patterns – Psychische Reaktionen bei der Interaktion mit Dark Patterns

Mit der vorliegenden Arbeit soll eruiert werden, welche psychischen Auswirkungen manipulative Designmuster im Web hervorrufen können. Die Forschungsfrage lautet: Wie wirken sich Dark Patterns auf die Psyche des Menschen aus?

Zum Zweck der Datenerhebung wurde ein Test mit zehn Probanden durchgeführt. Die vier Körperreaktionen elektrodermale Aktivität, Herzfrequenz, Pupillendurchmesser und Körpertemperatur wurden gemessen und anschließend deskriptiv ausgewertet und interpretiert.

Die quantitative Datenanalyse lie. im Bereich einiger der untersuchten Webseiten körperliche Reaktionen unterschiedlicher Intensität erkennen. Dies deutet auf eine erhöhte psychische Aktivität im Zusammenhang einer Stressreaktion hin.

Die Resultate des Probandentests können ein Hinweis darauf sein, dass Dark Patterns eine mit Stress behaftete User Experience fördern. Auf Basis dieser Ergebnisse soll ein Bewusstsein für Dark Patterns geschaffen werden.

Während die vorliegende Arbeit die Gesamtwirkung aller auf einer Webseite eingesetzter Dark Patterns erforscht, könnte weiterführende Forschung darauf ausgerichtet sein, einzelne Patterns separat zu beurteilen.